Mobipazar.com olarak, satın aldığınız ürünlerin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreciyle ilgili bilmeniz gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz:
Kargo Süreci:
- Siparişleriniz, kargo şirketimizle anlaşmalı olarak çalıştığımız için belirtilen süre içinde kargoya verilir.
- Kargo takip numaranızı, ürünleriniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla size bildiririz.
- Kargonuz, belirttiğiniz teslimat adresine en kısa sürede ulaştırılmak üzere teslimat şirketine iletilir.
Teslimat Bilgileri:
- Kargo teslimatı sırasında, adresinizde olamamanız durumunda kargo şirketi tarafından size bir not bırakılacaktır. Bu durumda en yakın kargo şubesinden teslimatınızı alabilirsiniz.
- Kargo teslimatı sırasında ürünlerinizi kontrol ederek hasarlı veya eksik bir durum varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayı reddediniz.
- Teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Teslimat Süresi:
- Standart teslimat süremiz, siparişinizin onaylanmasından sonra 5-7 iş günüdür. Ancak ürünlerin stok durumuna göre bu süre değişebilir. Stokta olmayan ürünler için ayrıca bilgilendirme yapılır.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan anlayışımızla, her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi alışverişler dileriz.